Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.HONED.PL

Regulamin obowiązuje od 05.10.2026r

---

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.honed.pl (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez: Magdalenę Trafalską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą:
2. Honed Magdalena Trafalska
3. ul. Słoneczna Dolina 6, 83-010 Straszyn
4. NIP: 6040074485, REGON: 388156945
5. E-mail: [email protected], Tel.: 726 426 370 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
6. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, prawa do odstąpienia od umowy, zasad odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową oraz składania reklamacji.
7. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców.
8. Warunkiem korzystania ze Sklepu oraz złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupu o charakterze zawodowym.
4. Kupujący / Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, tworzony po dobrowolnej rejestracji.
8. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3 Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
2. Kupujący zobowiązany jest do podawania w formularzach danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Zabrania się dostarczania przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
4. Sklep umożliwia składanie zamówień zarówno z rejestracją Konta, jak i bez niej (zakupy jako gość).
5. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§4 Ceny i promocje

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są wyraźnie w trakcie składania Zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
3. W przypadku ogłoszenia o obniżce ceny Towaru, Sprzedawca obok aktualnej ceny podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus i ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów w Sklepie oraz do wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub promocji.

§5 Zawarcie umowy sprzedaży i realizacja zamówień

1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Towary, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza Zamówienie przyciskiem potwierdzającym obowiązek zapłaty.
2. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail automatyczną wiadomość potwierdzającą wpłynięcie Zamówienia do Sklepu.
3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§6 Dostawa i płatność

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu.
2. Dostępne formy płatności oraz koszty i opcje dostawy są wyszczególnione na stronie Sklepu oraz podczas procesu składania Zamówienia.
3. Termin dostawy dla produktów dostępnych na magazynie wynosi zazwyczaj od 2 do 3 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach maksymalny termin realizacji i dostawy wynosi do 14 Dni roboczych.
4. W przypadku braku dostępności Towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego i dokona zwrotu otrzymanych wpłat.
5. Obowiązek odbioru przesyłki i ponowna wysyłka: Nieodebranie przesyłki przez Kupującego nie jest tożsame z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. W przypadku nieuzasadnionego braku odbioru przesyłki (w tym przesyłki pobraniowej) i powrotu Paczki do Sprzedawcy, Sprzedawca może wezwać Kupującego do wykonania umowy i pokrycia poniesionych dodatkowych kosztów zwrotu przesyłki oraz e-mailowego/pisemnego uzgodnienia ponownej dostawy na koszt Kupującego.

§7 Prawo do odstąpienia od umowy (Dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez nie lub wskazaną przez nie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy opublikowanego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Zwrot towaru: W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.
4. Koszty zwrotu: Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.
5. Zwrot płatności: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które wydarzenie nastąpi wcześniej.
7. Odpowiedzialność za stan towaru: Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprzedprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§8 Niezgodność towaru z umową (Reklamacje)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na warunkach określonych w ustawie.
3. Reklamacje można zgłaszać: a) Drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected], b) Telefonicznie pod numerem: +48 726 426 370, c) Listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu.

§9 Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Kupujących będących Przedsiębiorcami dokonującymi zakupu o charakterze zawodowym (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorcy zostaje całkowicie wyłączona.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Przedsiębiorcy. Odpowiedzialność Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest wyłącznie do wysokości faktycznie zapłaconej ceny za dane Zamówienie.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umów zawartych z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§10 Rejestracja w Sklepie i świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Utworzenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Konto umożliwia wgląd do historii Zamówień, śledzenie stanu realizacji, zapisywanie danych adresowych oraz przyspieszenie procesu składania kolejnych Zamówień.
3. Kupujący jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy danych logowania do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Kupujący może w dowolnym momencie usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy (usunięcie następuje w terminie do 7 dni) lub korzystając z odpowiedniej opcji w panelu Konta.
5. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, powiadamiając Kupującego na adres e-mail.

§11 Newsletter i formularz kontaktowy

1. Kupujący może dobrowolnie zapisać się do usługi Newsletter w celu otrzymywania informacji handlowych i promocyjnych na podany adres e-mail.
2. Zapis wymaga potwierdzenia poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail (model double opt-in).
3. Kupujący może w każdym czasie wypisać się z Newslettera, klikając w link rezygnacyjny w stopce wiadomości lub powiadamiając Sprzedawcę.
4. Sklep udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający zadanie pytania Sprzedawcy. Korzystanie z formularza jest nieodpłatne.

§12 Ochrona danych osobowych i Prawa autorskie

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie jest Honed Magdalena Trafalska.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji umów, obsługi konta i działań marketingowych. Szczegółowe zasady zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Wszelkie materiały, opisy, zdjęcia, elementy graficzne oraz układ Sklepu stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
4. W przypadku naruszenia praw autorskich przez Przedsiębiorców, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia kary umownej w wysokości 10 000 zł za każdy przypadek naruszenia, niezależnie do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych. Zapis ten nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

 §13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich.
   
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR służącej do pozasądowego rozstrzygania sporów drogą elektroniczną, dostępnej pod adresem:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr
   
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK):

 §14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Kupujący mają bezpłatny dostęp do Regulaminu w każdym czasie na stronie Sklepu pod adresem www.honed.pl, gdzie mogą go pobrać i wydrukować.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana profilu działalności).
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili składania Zamówienia.