Regulamin sklepu

WWW.HONED.PL

Regulamin obowiązuje od 01.03.2021r

---

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.honed.pl za pośrednictwem, którego Kupujący może dokonywać zakupów Produktów i Usług, dostępnych w Sklepie.
2. Sprzedawca – Magdalena Trafalska prowadząca działalność pod nazwą, Honed Magdalena Trafalska ul. Słoneczna Dolina 6 83-010 Straszyn NIP: 6040074485, REGON: 388156945
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Klientów-Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
5. Konsument i Klient-Konsument mają prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klient-Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z charakterem zawodowym tej działalności.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca działalność gospodarczą.
4. Towar – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
6. Konto – indywidualne konto Klienta w sklepie.
7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z przeglądarką internetową, dostępem do sieci oraz aktywnym adresem e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Sklep umożliwia złożenie zamówienia bez rejestracji konta.
4. Informacje o produktach, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§4 Ceny i promocje

1. Ceny wszystkich towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są osobno przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen, z zastrzeżeniem, że nie dotyczą one zamówień już złożonych.

§5 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Zawarcie umowy następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

§6 Dostawa i płatność

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy i płatności są opisane na stronie sklepu.
3. Termin dostawy dla produktów dostępnych na magazynie wynosi zazwyczaj od 2 do 3 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach, maksymalny termin realizacji zamówienia i dostawy wynosi do 14 Dni Roboczych
4. W przypadku braku dostępności towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca dokonane płatności.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Klient-Konsument mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie sklepu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8 Niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta i Klienta-Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Odpowiedzialność przedsiębiorców

1. W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
2. Punkt ten nie dotyczy Konsumentów ani Klientów-Konsumentów.

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Honed Magdalena Trafalska
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji zamówienia i obsługi konta.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§11 Kary umowne

1. Sprzedawca upoważnia się do nałożenia na naruszyciela praw autorskich kary umownej w wysokości 10 000 zł.
2. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów ani Klientów-Konsumentów.
3. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy.

§12 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Za pośrednictwem platformy ODR Konsument mieszkający na terenie UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu może złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet od Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein.
4. Złożenie skargi odbywa się to poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie właściwego podmiotu, który zajmie się rozwiązaniem sporu.
5. Wszystkie podane na platformie instytucje zostały poddane weryfikacji, gwarantującej spełnianie przez nich odpowiednich przepisów i ich zarejestrowanie przez organy krajowe. Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej tym organem jest – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

 §13. Rejestracja w Sklepie i założenie Konta.

1. Kupujący w trakcie dokonywania Zamówienia może zarejestrować się w Sklepie.
2. Założenie Konta jest dobrowolne.
3. Konto umożliwia podgląd historii Zamówień, zapisywanie produktów do ulubionych, jak i przyśpiesza składanie Zamówień w przyszłości poprzez automatyczne zapisywanie danych Kupującego na formularzu Zamówienia.
4. Podczas rejestracji Konta Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne i adresowe, a także adres e-mail oraz tworzy własne hasło.
5. Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania danych do logowania do Konta Sklepu osobom trzecim.
6. Kupujący, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez samodzielne usunięcie Konta, polegające na złożeniu dyspozycji jego usunięcia albo zgłoszenie żądania usunięcia Konta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Sprzedawcy rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 dni.
7. Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Konta poinformuje Kupującego na adres e-mail podany przez niego podczas rejestracji, w terminie 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta Kupującego.

 §14. Newsletter 

1. Kupujący w trakcie realizacji Zamówienia, jak i niezależnie od niego, może zapisać się do Newslettera Sprzedawcy.
2. Newsletter polega na wysyłaniu przez Sprzedawcę informacji marketingowych drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail, za jego uprzednią zgodą.
3. Kupujący w celu skutecznego zapisu do Newslettera jest zobowiązany do prawidłowego podania adresu e-mail, na który informacje mają być wysyłane oraz potwierdzenia subskrypcji.
4. Potwierdzenie subskrypcji odbywa się po zapisie. Polega na potwierdzeniu zapisu przez Kupującego poprzez zalogowanie się do skrzynki pocztowej podanego adresu e-mail i kliknięciu w umieszczony w wiadomości potwierdzającej link aktywacyjny.
5. Kupujący może w każdej chwili wycofać wyrażoną zgodę przy użyciu opcji anulowania subskrypcji (wypisać się), która jest dostępna w każdej wiadomości marketingowej wysyłanej przez Sprzedawcę.
6. Kupujący może także zwrócić się bezpośrednio do Sprzedawcy w celu wycofania zgody na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed odwołaniem zgody.

 §15. Formularz kontaktowy 

1. Sprzedawca umożliwia Kupującemu wysłanie zapytania przez Kupującego do Sprzedawcy za pomocą dedykowanego formularza na stronie Sklepu.
2. Korzystanie przez Kupującego z Formularza jest dobrowolne.
3. Poza formularzem Sprzedawca udostępnia Kupującemu na stronie Sklepu także numer telefonu oraz adres e-mail, na który Kupujący może się kontaktować ze Sprzedawcą.
4. Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa osób, których dane dotyczą zostały opisane w Polityce Prywatności.

 §16. Platforma ODR.

1. Platforma ODR (Online Dispute Resolution – ODR) to interaktywna strona internetowa dla Konsumentów i Sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór.
2. Platforma ODR jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
3. Za pośrednictwem platformy ODR Konsument mieszkający na terenie UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu może złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet od Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein.
4. Złożenie skargi odbywa się to poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie właściwego podmiotu, który zajmie się rozwiązaniem sporu.
5. Wszystkie podane na platformie instytucje zostały poddane weryfikacji, gwarantującej spełnianie przez nich odpowiednich przepisów i ich zarejestrowanie przez organy krajowe. Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej tym organem jest – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sklepu online zastosowanie mają odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego. Konsument ma ponadto prawo do wytoczenia powództwa według przepisów o właściwości przemiennej. 
3. Miejscem spełnienia świadczenia jest w szczególności oznaczone miejsce, do którego Sprzedawca jest obowiązany zgodnie z umową przesłać Towar Kupującemu.
4. Konsument posiada także uprawnienie do przekazania sporu do podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016.1823 z dnia 2016.11.09) bez uszczerbku dla możliwości wytoczenia powództwa przed sądem powszechnym.
5. Kupujący mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu Sklepu online w każdym czasie na stronie Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.
6. Niniejszy Regulamin Sklepu online wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sprzedawcy.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. 
8. Nowy lub zmieniony Regulamin wchodzi w życie po 14 dniach od publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy.